Компанія "AXIS STONE" здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». 

Протягом 14-ти днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін товару.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

 

Процедура повернення товару *Належної якості:

  • зателефонуйте на номер 0669856699 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
  • надішліть нам товар перевізником;
  • повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;
  • після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 3 робочих днів.

 

Процедура повернення товару **Неналежної якості:

  •  зателефонуйте на номер 066-985-66-99 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
  •  повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
  •  після отримання товару протягом 3 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар;
  • усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за рахунок продавця.

*Товар належної якості це: 

  • товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. 

 

**Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації.

 

Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.